Dans les services en ligne (SEL) améliorés de la Commission de la construction du Québec (CCQ), la création d’un compte utilisateur (hyperlien vers l’article à cet effet) est maintenant obligatoire pour tous.

Pour accéder à un dossier client des SEL de la CCQ, la première étape est de créer un compte utilisateur. 

Étape 1 : Accédez à la page de connexion

Allez sur la page de connexion des SEL à l’adresse sel.ccq.org. Cliquez sur le lien « Créer un compte » pour commencer. 

Étape 2 : Accédez à la page de création de compte

Courriel et mot de passe

• Adresse courriel : Entrez une adresse valide que vous utilisez souvent. Elle servira à vous connecter et à recevoir des courriels de la CCQ, comme ceux des codes à usage unique.
• Mot de passe : Créez un mot de passe sécurisé. Choisissez un mot de passe d’au moins huit caractères, avec des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
• Confirmez le mot de passe : Entrez de nouveau votre mot de passe pour le confirmer.

Cliquez sur le bouton Suivant.

Prénom et nom

• Prénom : votre prénom
• Nom de famille : votre nom de famille

Conditions d'utilisation

Lisez bien les Conditions d’utilisation (hyperlien vers la politique). Cochez la case si vous les acceptez.

Étape 3 : Entrez le code à usage unique

Après avoir créé votre compte, un courriel avec un code à usage unique sera envoyé à l’adresse courriel enregistrée. Ouvrez votre boîte de réception et suivez les instructions.

Si vous ne recevez pas le code, consultez l’article Problèmes reliés à l’utilisation du code à usage unique. (hyperlien vers l’article).

Saisissez le code à usage unique dans l’écran « Création de compte » et cliquez sur le bouton Valider le code. L’affichage de l’écran « Bienvenue » confirmera que votre compte est créé.

Étape 4 : Lier un dossier existant

À cette étape, votre compte est créé. Pour consulter les informations vous concernant ou concernant un autre dossier client, comme celui de votre entreprise, vous devez lier le ou les dossiers que vous possédez à la CCQ.

Les étapes pour lier vos dossiers sont expliquées dans l’article : Comment lier mes dossiers? (hyperlien vers l’article)

Si vous avez des problèmes, contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.