Les services en ligne améliorés de la Commission de la construction du Québec (CCQ) seront accessibles dès le 12 janvier 2026.

Plus qu’une simple mise à jour, nous procédons au changement de nos systèmes informatiques. C’est une étape importante pour mettre en place de nouvelles fonctionnalités et vous offrir une expérience plus simple, plus rapide et plus intuitive.

Avant le lancement, une période de transition est donc nécessaire pour déconnecter les anciens systèmes et connecter les nouveaux. Cette transition se fera pendant la pause du temps des Fêtes, à partir du 17 décembre 2025 avec un retour dès le 12 janvier 2026.

Ce à quoi s’attendre et ce qu’il faut faire avant la mise en pause

Accès aux services en ligne

Entre le 17 décembre 2025 et le 11 janvier 2026, vous ne pourrez plus accéder aux services en ligne ni à votre dossier.

Vous pourrez vous reconnecter dès le 12 janvier 2026 pour profiter des différentes améliorations.

Pas encore de compte? Vous avez jusqu’au 3 décembre 2025 pour débuter votre inscription ou faire une demande de dépôt direct.

Si vous avez perdu vos accès et souhaitez les récupérer ou si vous voulez réinitialiser votre mot de passe, vous avez également jusqu’au 3 décembre pour le faire.

Si vous avez déjà commencé les démarches et reçu un code d’activation, vous aurez jusqu’au 17 décembre pour compléter le processus. Après cette date, il faudra attendre la reprise en janvier. Les codes d’activation reçus en décembre ne seront plus valides à l’ouverture des services en ligne améliorés.

Service à la clientèle

Vous avez jusqu’au 12 décembre pour faire une demande de service et qu’elle soit traitée dans les délais habituels.

La semaine du 15 décembre, le service à la clientèle sera toujours accessible mais les délais de traitement varieront. Les 18 et 19 décembre, seules les urgences seront traitées.

Pendant la mise en pause, le traitement des demandes sera suspendu.

Du 5 au 11 janvier, les équipes de la CCQ continueront à travailler pour vous livrer des services en ligne de qualité de façon à répondre à vos attentes.

Nos inspectrices et inspecteurs seront en poste comme à l’habitude la semaine du 5 au 11 janvier.

Assurances

L’application MÉDIC Construction, le site MÉDIC en ligne ainsi que le service d’urgence médicale à l’étranger et Construire en santé (PAE) resteront ouverts et accessibles pendant toute la période de mise en pause.

Assurez-vous d’avoir à portée de main vos informations de connexion puisque votre mot de passe ne pourra pas être réinitialisé pendant la fermeture des services en ligne.

Heures travaillées en novembre et décembre

Rappel important : votre employeur(-euse) pourra uniquement transmettre vos heures travaillées de novembre et décembre 2025 en janvier 2026. Comptabilisez vos heures et gardez vos talons de paie, en attendant qu’elles soient disponibles dans les services en ligne améliorés.

Certificats de compétences

Tous les certificats de compétence qui viennent à échéance en décembre 2025, janvier et février 2026, seront automatiquement renouvelés.

Changement de salaire

Vous changez de période d’apprentissage? Comme à l’habitude, comptabilisez vos heures via les talons de paie. L’employeur peut procéder à l’ajustement sur la paie.

Paie de vacances

La paie de vacances des Fêtes 2025-2026 sera versée comme prévu le 21 novembre 2025.

Dossier à jour ?

Prenez quelques minutes pour vérifier vos informations à votre dossier avant l’arrivée des services en ligne améliorés.

Ce chantier-là, on le bâtit ensemble!

Pour tout savoir sur le Chantier numériccq et ses prochaines étapes, restez connecté(e)s à chantiernumericcq.org et suivez-nous sur les réseaux sociaux.

Une foire aux questions est également disponible pour répondre à vos interrogations.

Mise en pause des services : tout ce qu’il faut savoir si vous êtes un(e) travailleur(-euse)