La CCQ doit mettre à jour ses systèmes informatiques désuets. Cette modernisation est essentielle pour assurer leur fiabilité et leur sécurité. Nous en profitons pour améliorer les services en ligne afin de vous offrir plus d’efficacité, davantage d’autonomie et un meilleur suivi de vos démarches. Ces changements permettront aussi de réduire les risques d’erreurs et de diminuer l’utilisation du papier.

La première étape du projet, prévue pour janvier 2026, mettra en place plusieurs améliorations importantes :

• Un accès à votre dossier client directement sur mobile
• Un seul compte utilisateur pour tous vos profils
• Un accès simplifié à vos informations
• Un rapport mensuel en ligne simple et moderne
• Un allègement de l’administration du rapport mensuel
• La possibilité de faire des demandes et leur suivi en ligne auprès du service à la clientèle

Un accès plus sécuritaire à vos services Cette étape marque le début d’un projet évolutif. De nouveaux outils et de nouvelles fonctionnalités seront ajoutés progressivement pour continuer d’améliorer votre expérience client et répondre à vos besoins.

Il est prévu que les services en ligne améliorés soient accessibles à partir du 12 janvier 2026.

Oui. Comme tous les utilisateurs, vous devrez créer un nouveau compte pour continuer d’accéder aux services en ligne à partir de janvier 2026, même si vous en avez déjà un actuellement. Il sera également requis pour transmettre le rapport mensuel dans les services en ligne améliorés.

Comme nous changeons de système informatique, votre compte n’est pas transférable. Créer un nouveau compte va permettre de vous connecter au nouveau système. Bonne nouvelle : dès votre première connexion, vous pourrez lier votre dossier client et donc en récupérer toutes les informations, directement dans les services en ligne améliorés. Des vidéos d’accompagnement simples vous guideront.

Vous avez jusqu’au 3 décembre 2025 pour faire une demande d’accès aux services en ligne et ainsi recevoir le code de sécurité nécessaire à la finalisation de votre accès avant le 17 décembre. Sinon vous devrez attendre janvier 2026 pour vous créer un compte utilisateur.

Si vous avez déjà fait une demande et reçu vos accès, vous avez jusqu’au 17 décembre pour finaliser votre inscription.

Dans un grand virage numérique comme celui-ci, des délais d’attente supplémentaires sont à prévoir au service à clientèle et des ajustements techniques dans votre dossier pourraient être nécessaires. Le service à la clientèle vous accompagnera de son mieux dans cette transition. Du soutien additionnel est prévu et tous les détails vous seront communiqués sous peu.

Dans les services en ligne améliorés, la plupart de vos services resteront les mêmes. Ils seront cependant simplifiés grâce à de meilleurs outils. Une courte période d’adaptation pourrait être nécessaire, car la navigation sera différente de celle que vous connaissez, mais certains changements se feront au fur et à mesure. Nous serons là pour vous accompagner pas à pas.

Plusieurs outils seront mis à votre disposition pour vous accompagner :

• Des vidéos pour vous guider pas à pas;
• Un service à la clientèle renforcé par téléphone ou en ligne durant le changement, pour vous offrir un soutien personnalisé.

Oui. Vous pourrez naviguer dans votre dossier depuis votre appareil mobile. Les rapports mensuels pourront aussi être transmis à partir d’une tablette ou de votre ordinateur.

Pour une transition facile, assurez-vous simplement de :

• Connaître votre identifiant et votre mot de passe actuels pour faciliter votre première connexion aux services en ligne améliorés
• Mettre à jour vos informations dans votre dossier actuel (courriel, adresse, téléphone, relations et autorisations)
• Employeur(-euse)s, vous avez jusqu’au 17 décembre pour soumettre un formulaire ou vous rendre dans l’un de nos bureaux régionaux pour ajouter une personne autorisée à votre compte.

Le rapport mensuel est un outil essentiel pour les employeur(-euse)s de la construction. L’objectif de cette amélioration est de simplifier son utilisation, de réduire les erreurs et d’optimiser le traitement des informations. Grâce à une vue plus claire et à l’automatisation de certaines tâches, les déclarations mensuelles seront plus faciles et rapides à faire.

Les améliorations incluent :

• Une interface plus claire pour faciliter la saisie des données
• Des calculs automatisés pour minimiser les erreurs et les oublis
• La possibilité d’enregistrer un brouillon, de le modifier et de transmettre le rapport à tout moment
• Un statut de transmission visible en temps réel
• La prévalidation des données avec des avertissements automatiques en cas d’erreur
• La possibilité de copier un rapport précédent pour en remplir un nouveau
• Un archivage plus facile et un accès rapide aux anciens rapports

Oui, il faudra l’utiliser dès son lancement. Le rapport mensuel modernisé sera l’unique version disponible et tout rapport mensuel devra être transmis électroniquement.

L’objectif est d’alléger l’administration et la réglementation du rapport mensuel.

Vous pouvez faire affaire avec un fournisseur de services homologué, consultez la liste de nos partenaires.

La vue simplifiée et les fonctionnalités automatisées permettront un gain de temps considérable dans la gestion des rapports. Les éventuelles erreurs seront également détectées avant la transmission, réduisant ainsi les risques de correction et de retour de la CCQ.

Oui. Assurez-vous simplement que votre fournisseur ou logiciel comptable soit dans la liste homologuée de la CCQ.

Comme c’est déjà le cas actuellement, une fois que votre nouveau compte utilisateur sera créé et que votre dossier client sera lié, vous pourrez choisir les personnes à qui vous souhaitez autoriser les accès.

Vous pourrez contacter la ligne pour employeur(-euse)s au 1 877 973-5383 ou votre association patronale. Des vidéos seront également disponibles pour vous aider à compléter ou modifier un rapport mensuel.

Si vous ne faites pas affaire avec un fournisseur de services partenaire de la CCQ, vous devrez obligatoirement vous créer un compte pour transmettre votre rapport mensuel.

Notez que dès janvier 2026, les amendements se feront obligatoirement dans le dossier client. La création d’un compte sera alors obligatoire.

Afin de vous offrir des services en ligne de qualité, une période de transition est nécessaire pour passer d’un système informatique à un autre. Les rapports de novembre et de décembre 2025 sont reportés pour permettre cette transition.

Les rapports de novembre et de décembre 2025 devront être transmis dans les services en ligne améliorés entre le 12 et le 27 janvier 2026. Plus de détails seront communiqués au cours des prochaines semaines.

Le rapport mensuel d’octobre devra être transmis de façon électronique sur les services en ligne ou via un fournisseur de services. Si des corrections sont nécessaires, vous aurez jusqu'au 20 novembre 2025 pour les apporter. Après cette date, les modifications pourront uniquement se faire en janvier 2026, après la transition vers les nouveaux systèmes informatiques.

Les informations seront traitées progressivement à partir du 12 janvier 2026. En attendant :

• Les heures travaillées en novembre et en décembre 2025 étant seulement transmises à la CCQ en janvier, ils devront comptabiliser leurs heures à l’aide de leurs talons de paie le temps de la transition.
• Les assurances (MÉDIC Construction) restent accessibles.
• La paie de vacances sera versée comme prévu.

Vos employé(e)s peuvent suivre leurs heures à partir de leur talon de paie. Nous recommandons de leur rappeler de conserver une copie de leurs fiches de paie pour toute référence future.

Nous vous recommandons de :

• Planifier la transmission des rapports mensuels de novembre et de décembre 2025 dès la reprise des services en janvier 2026 pour éviter tout retard.
• Consulter régulièrement les communications de la CCQ pour suivre les mises à jour et obtenir du soutien.
• Utiliser les nouveaux outils en ligne dès leur disponibilité pour simplifier votre gestion des rapports mensuel

Le service à la clientèle pourra être joint la semaine du 15 décembre, mais répondra seulement aux demandes urgentes les 18 et 19 décembre.

Nos inspectrices et inspecteurs seront en poste comme à l’habitude la semaine du 5 au 11 janvier.

MÉDIC en ligne ainsi que le service d’urgence médicale à l’étranger et Construire en santé (PAE) resteront ouverts et accessibles pendant toute la période de mise en pause.

Assurez-vous d’avoir à portée de main vos informations de connexion puisque votre mot de passe ne pourra pas être réinitialisé pendant la fermeture des services en ligne. 

Oui. Les heures travaillées seront prises en compte et transmises avec les rapports mensuels des périodes concernées, dès la reprise en janvier 2026. Comptabilisez vos heures et gardez vos talons de paie, en attendant qu’elles soient disponibles dans les services en ligne améliorés.

Si vous devez demander la réémission d’un chèque de vacances, vous avez jusqu’au 1er décembre 2025 pour le faire. Après cette date, vous devrez attendre la reprise des services en janvier.

Vous pouvez faire votre demande de dépôt direct avant le 26 novembre 2025 pour qu’elle soit traitée avant la mise en pause des services. Toute demande effectuée après cette date sera prise en charge à partir du 12 janvier 2026.

Oui. MÉDIC Construction restera accessible durant toute la période. Assurez-vous d’avoir à portée de main vos informations de connexion puisque votre mot de passe ne pourra pas être réinitialisé pendant la fermeture des services en ligne

Les services en ligne améliorés seront accessibles à partir du 12 janvier 2026 et vous pourrez vous créer un compte dans le nouveau système à ce moment. En attendant, assurez-vous de connaître votre identifiant et votre mot de passe actuels et vérifiez que les informations sont bien à jour dans votre dossier. Cela facilitera votre connexion dans les services en ligne améliorés en janvier.

Le Carnet référence construction reprendra à la réouverture des services en ligne. Prévoyez en avance vos besoins de main d'œuvre.

Le service de demande de lettre d'état de situation demeure accessible jusqu'au 17 décembre 2025.

Vous pouvez acquérir une lettre d’état de situation pour le mois de novembre 2025 en suivant la procédure exceptionnelle mise en place à compter du 1er décembre. Pour cela, envoyez un courriel à l’adresse suivante : [email protected] en indiquant en objet : Demande LES novembre 2025.

Les instructions vous seront ensuite envoyées par courriel.

Non. La date limite pour vous créer un compte dans les services en ligne (SEL) actuels est le 3 décembre 2025. Après cette date, vous devrez attendre le 12 janvier 2026 pour le faire.

Vous ne pourrez pas effectuer une demande de création de compte après le 3 décembre 2025 parce que le processus nécessite actuellement l’envoi d’un code de sécurité par la poste pour finaliser votre création de compte. Le 3 décembre est la date qui vous permettra de recevoir ce code et d’avoir le temps nécessaire pour finaliser votre création de compte avant la fermeture des services en ligne (SEL) le 17 décembre 2025.

Lors du déploiement de services en ligne améliorés le 12 janvier 2026, vous pourrez accéder à une multitude d’outils pour vous accompagner dans la prise en main de votre nouvelle interface :

• Des bases de connaissance regroupant de nombreux articles pratiques
• Des vidéos didactiques pour mieux comprendre votre nouvelle interface de compte
• Des pas-à-pas pour vous accompagner dans la prise en main de fonctionnalités précises

Tout comme pour la création de compte, la modification de mot de passe requiert l’envoi d’un code de sécurité par la poste. La dernière date pour faire la demande de modification de mot de passe, si vous n’avez pas ce code, est le 3 décembre 2025. Si vous avez déjà reçu un code de sécurité vous pouvez effectuer la modification de votre mot de passe jusqu’au 17 décembre 2025.

Les statuts M, F et L disparaîtront. Réévaluez le rôle réel et indiquez les statuts A, C ou régulier selon le cas.

Concrètement :

• Les statuts M (machinerie de production) et L (heures de préparation) deviennent le statut A (contribution volontaire avec avantages sociaux).
• Le statut F (administrateur salarié) devient le statut régulier (salarié régulier).

Si vous désirez plus de détails concernant l’ensemble des statuts, consultez le tableau complet ici.

Ces heures doivent être comptabilisées par l’employeur(-euse) et son employé(e) de façon administrative de leur côté.

Certains statuts disparaissent afin d’alléger l’administration du rapport mensuel et d’en augmenter la conformité.

Les statuts M, F et L disparaîtront du rapport mensuel avec l’arrivée des services en ligne améliorés, dès janvier 2026.

Le guide des statuts sera mis à jour pour l’entrée en vigueur des changements administratifs, soit dès janvier 2026.

Vous aurez dorénavant un dossier client au nom de votre firme comptable dès le 12 janvier 2026. Pour la première connexion au dossier client, un responsable doit être désigné avant le 12 décembre 2025.

Votre dossier client sera lié aux employeur(-euse)s qui vous ont identifié comme firme comptable. Cela permettra de regrouper les employeurs auxquels vous êtes liés et autorisés (ex : transmission de rapport mensuel) dans un même dossier, de faciliter vos suivis et la mise à jour de votre dossier (coordonnées, membres de votre personnel, etc.).

• Un compte utilisateur pour chaque membre de votre personnel afin d’accéder au dossier de votre organisation et aux dossiers autorisés de façon à renforcer la sécurité auprès de votre clientèle.
• Une connexion plus simple.
• Des renseignements plus faciles à trouver.
• Plus d’autonomie dans la gestion de vos renseignements et de vos ressources.
• Des demandes en ligne et un suivi avec la CCQ simplifiés.

Cette personne doit faire partie de la firme comptable en tant que responsable de la gestion et/ou de la coordination des activités de la firme.

À la suite du déploiement du Chantier numériccq, la personne responsable pourra ajouter les membres de la firme qui auront accès au dossier client de la firme.

Ce nouveau rôle au sein de la firme comptable est primordial dans la réussite du déploiement des services en ligne améliorés. La personne responsable sera le point de contact au dossier client de la firme et recevra les informations nécessaires pour se connecter lors du lancement.

C’est également cette personne qui fera la gestion des autorisations au sein de votre firme.

• Ajouter ou retirer les membres du personnel au sein du dossier client de la firme.
• Autoriser des membres du personnel à accéder aux dossiers de la clientèle.
• Vérifier la liste des employeur(-euse)s convertis par la CCQ auxquels vous êtes autorisés.
• Lorsque la firme reçoit des autorisations d’un nouvel employeur, déléguer les accès à ce dossier aux autres membres de la firme.
• Gérer le mouvement de personnel de la firme ainsi que la délégation d’autorisations d’employeurs.

• Logiciel comptable : le numéro d’autorisation FC utilisé pour transmettre le rapport mensuel ne sera plus valide. Pour ce faire, vous devrez accéder à votre nouveau compte des services en ligne en inscrivant votre identifiant et mot de passe. Il est donc primordial qu’une personne responsable soit nommée, et qu’à compter de janvier 2026, elle se crée un nouveau compte, y lie le dossier client de la firme et donne les autorisations aux autres membres du personnel, s’il y a lieu.
• Rapport mensuel transmis via l’accès au dossier employeur dans les services en ligne : si votre nom apparait comme contact (utilisateur secondaire) ayant des autorisations au dossier d’un employeur, il sera possible d’accéder à ce compte et de produire un rapport via nos services en ligne améliorées. Cependant, il serait souhaitable et plus convivial de créer un compte utilisateur et d’accéder au compte de votre firme comptable puisque tous les dossiers employeurs seront regroupés sous vos dossiers autorisés. Nul besoin d’avoir plusieurs identifiants et mots de passe.

Un dossier client sera créé par nom d’entreprise et par adresse. Ainsi, si vous œuvrer sous Comptabilité INC et que vous avez trois (3) établissements sous ce même nom, trois dossiers distincts seront créés.

Autre exemple : si vous œuvrez sous deux noms différents (ex: Comptabilité INC et Firme comptable INC) avec la même adresse, deux dossiers distincts seront créés.

Autres conditions :

• avoir un accès aux services en ligne améliorés
• être autorisé à la transmission de rapport mensuel par l’employeur

En créant votre compte utilisateur et en le liant au dossier de votre firme, vous accéderez à votre dossier ainsi qu’à celui des employeurs pour lesquels vous détenez des autorisations. (Un responsable de la firme doit vous avoir délégué dans le dossier des employeurs).

À noter : si votre firme assure les services Identification de chantier, Lettre d’état de situation et Gestion de main-d'œuvre pour vos clients, il ne sera pas possible d’y accéder comme contact dans le dossier de la firme. Les personnes responsables de ces services pour des employeurs devront être ajoutées comme contact par l’employeur directement dans son dossier (le responsable de la firme doit demander cette autorisation à l’employeur).

Cependant, si ces personnes étaient déjà des contacts (utilisateurs secondaires) dans le dossier de l’employeur, elles pourront y accéder en liant ce dossier à leur compte utilisateur en utilisant la méthode de liaison « Utiliser mes accès des anciens services en ligne ».

• Guide pour les responsables
• Guides pour les membres de la firme comptable
• Vidéos d’accompagnement à venir

Vous pouvez aussi communiquer avec la ligne dédiée aux employeurs : 1 877 973-5383