Avant le lancement des services en ligne améliorés, une période de transition est nécessaire pour déconnecter les anciens systèmes et connecter les nouveaux. Cette transition aura lieu pendant la pause du temps des Fêtes, à partir du 17 décembre 2025 avec un retour des services dès le 12 janvier 2026.

Pendant cette période :

• Les services en ligne ne seront pas accessibles.
• La semaine du 15 décembre, le service à la clientèle sera toujours accessible mais les délais de traitement varieront. Les 18 et 19 décembre, seules les urgences seront traitées. 
• Les bureaux régionaux et les centres d'appels seront exceptionnellement fermés du 20 décembre 2025 au 11 janvier 2026. 
• L'application MÉDIC Construction, le site MÉDIC en ligne ainsi que le service d'urgence médicale à l'étranger et Construire en santé (PAE) resteront ouverts et accessibles
• Rappel : les heures travaillées en novembre et décembre 2025 seront transmises par votre employeur(-euse) à la réouverture en janvier 2026.

Découvrez tous les détails, les dates importantes et les services touchés. 

D’ici quelques semaines, vous aurez des services en ligne plus accessible!

• Votre dossier client sur votre mobile
• Un seul compte pour tous vos profils
• Un accès sécuritaire et simplifié à vos informations
• Le suivi en ligne du traitement de vos demandes au service à la clientèle

Les services en ligne améliorés arrivent le 12 janvier 2026!

Les services en ligne seront mis en pause du 17 décembre 2025 au 11 janvier 2026. 

Conservez votre identifiant et votre mot de passe actuels pour faciliter votre accès aux services en ligne améliorés. 

On vous accompagne tout au long du projet avec des outils, des vidéos et une FAQ.